“以前在园林小区找楼，就像在迷宫里打转，眼看送餐时间要到了，楼号却怎么也对不上，急得手心直冒汗。现在好了，有了这路线图，一眼就能瞅准方向，再也不用绕圈耽误事儿了！”10 月 24 日傍晚，黑龙江鸡西市鸡冠区园林小区门口，外卖员李师傅刚送完一单餐，看着路口崭新的楼宇路线图，脸上露出了久违的轻松笑容，语气里满是欣喜。

园林小区和四街小区地处鸡冠区老城区中心，建成时间久，楼宇布局杂乱无章，不少楼栋连清晰的门牌号都没有。“导航只能把我们带到小区大概范围，剩下的路全靠问，遇到居民不在家或者说不清的情况，真能把人急哭。” 外卖员王女士提起过去送餐的经历，仍有些无奈。有一次，她接了一单送往园林小区的订单，导航显示已到达目的地，可她在小区里转了 20 多分钟，愣是没找到对应的楼栋。眼看送餐时间要超时，她一边骑着车在楼栋间穿梭，一边不停地给顾客打电话道歉，心里又急又慌，眼泪都在眼眶里打转。

社区党委在走访中，敏锐地捕捉到了外卖小哥 “寻路难” 的痛点。为了给这些奔波在街头的 “骑士” 们解决难题，社区牵头搭建起 “党建引领 + 专业社工统筹 + 志愿者落地” 的服务体系，决定从绘制楼宇路线图这个 “小切口” 入手，为外卖小哥开辟一条高效送餐路。

五社拾光志愿服务团队的专业社工第一时间行动起来，他们主动对接辖区内的外卖小哥，利用小哥送餐间隙，耐心倾听他们在寻路过程中遇到的具体困难。“3 号楼旁边有个大树，特别好认，路线图上能不能标出来？”“小区西面进来的那条小路特别窄，容易堵车，要是能标注出绕行路线就好了。” 社工们把这些建议一一记下，随后又联动志愿者，拿着纸笔和卷尺，开始实地踏查。

志愿者们分成多个小组，走遍了两个小区的每一个角落。他们对照着小区平面图，逐栋确认楼宇编号，测量楼栋之间的距离，记录下每一个显眼的标志物，比如老槐树、小卖部、健身器材区等。遇到楼栋位置模糊的情况，他们就走访小区里的老住户，一点点核实信息。经过连续多日的推敲打磨，一张张标注清晰的楼宇路线图终于完成。路线图上，每栋楼的位置都一目了然，主街路用红色标注，小区内部路用蓝色区分，显眼的标志物也用特殊符号标出，方便外卖小哥快速识别。

很快，20 块崭新的路线图被安装在了小区的主要路口。如今，每当外卖小哥进入园林小区或四街小区，都会先看一眼路口的路线图，然后胸有成竹地朝着目标楼栋驶去。“现在送餐效率高多了，以前在这两个小区送一单得十几分钟，现在五六分钟就能搞定，再也不用因为找楼超时被顾客投诉了。” 李师傅笑着说，每次看到路口的路线图，心里都觉得暖暖的，“这小小的一张图，不仅帮我们省了时间，更让我们感受到了社区对我们的关心，再冷的天，心里都是热乎的。”

这 20 块看似普通的路线图，是园林社区补全治理短板的 “小行动”，更是社区党委关注新就业群体需求、探索精细化治理的生动实践。它像一盏盏明灯，照亮了外卖小哥的送餐路，也温暖了无数 “骑士” 的心，让这个寒冬里，奔波的外卖小哥与小区居民，都真切感受到了社区治理的温度与精度。

通讯员：潘浩

郑重声明：此文内容为本网站转载企业宣传资讯，目的在于传播更多信息，与本站立场无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。