天气回暖，青海省共和县的游客多了起来。4月8日18时38分，在县城内的百佳宾馆前台，工作人员正为游客办理住宿手续。突然，大堂的主灯灭了，屋内陷入半黑暗状态，空气中弥漫着一股焦煳味。

“你好，我们宾馆突然断电了，几十名客人等着办入住，你们赶紧过来看看吧！”负责人李建明给共和县供电公司员工张朋飞打去电话。

5分钟后，张朋飞和同事徐涛、马军山赶到现场。三人先来到配电室，发现客户用的是专用变压器。考虑到宾馆急着用电，张朋飞查看了配电柜上的带电机械指示，确定没有电压后合上了接地开关。接着，3名供电员工开始配合宾馆电工排查故障。张朋飞测量出低压主电缆两端绝缘阻值为零，凭经验判定线路出现了短路故障。徐涛和马军山发现总配电柜接线端子一处母排接线发热，铜排已变色。

“宾馆最近是不是上了大功率设备？我推测这种情况是线路长期超负荷运行后烧断了。”张朋飞对李建明说。宾馆后厨近期确实新增了大功率制冷设备，各台设备共用的低压电缆超负荷运行，最终导致绝缘层烧毁，火线接地跳闸。

由于宾馆电工没有处置类似故障的经验，三人向单位汇报后开始协助客户处置。徐涛和马军山合力修复被烧毁电缆，张明飞则打磨加固了发热的配电箱铜牌。

19时58分，电缆接头制作完成，测试合格。20时03分，故障处置完毕，宾馆恢复用电。

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